#06 Você X Inteligência Artificial

E aí quem ganha essa batalha?

May 23, 2023

Olá, aqui é a Ana.

Mais uma terça-feira chegou e com ela, mais uma edição da newsletter da Escola de Liderança. E fica até o final que vai ter bolo.

Tem uma super ideia para a nossa news? Estou aberta a ouvir suas sugestões de tópicos e temáticas que gostaria de ver por aqui, para mandar a sua basta responder esse formulário.

E falando sobre pedidos de vocês… Na edição de hoje, escolhemos um tema sugerido por vocês, e que vem sendo amplamente discutido: a inteligência artificial irá modificar o mercado de trabalho?

Existe IA no seu dia a dia?

(GIF: GIPHY | Reprodução)

Não sei você, mas toda vez que ouço falar sobre a tecnologia, principalmente a inteligência artificial, sendo aplicada no nosso cotidiano, minha mente vai direto para filmes como O Homem Bicentenário, Her e Ex Machina. 🤖

Mas, claramente não precisamos chegar em realidades extremas como as relatadas nesses filmes, pois já interagimos com a inteligência artificial. Sabe como?

Utilizando assistentes de voz como Alexa e Siri, recebendo conteúdos personalizados identificados por algoritmos de redes sociais, desbloqueando seu celular através de ferramentas de reconhecimento facial como Face ID.

Até o próprio corretor automático do celular é um tipo de IA, já que ele é capaz de identificar erros, sugerir a grafia correta e prever o que o usuário irá escrever a partir dos dados com os quais foi treinado.

Mas, será que a inteligência artificial saltará de ferramentas que facilitam a nossa vida para realmente substituir um ser humano em determinada função?

Bom, acredito que para respondermos essa pergunta vamos voltar algumas casas, e entender o que realmente é a inteligência artificial e como ela vem sendo utilizada pelas empresas atualmente.

Mas, afinal, o que é inteligência artificial?

O artigo “A Brief History of Artificial Intelligence: On the Past, Present, and Future of Artificial Intelligence”, escrito por Michael Haenlein, professor titular do Centro de Pesquisa de Big Data e reitor associado do programa de doutorado executivo da ESCP Europe Business School e Andreas Kaplan, professor e reitor da ESCP Europe Business School Berlin, trás a definição de Inteligência Artificial como:

“a capacidade de um sistema de interpretar dados externos corretamente, aprender com esses dados e usar esses aprendizados para atingir metas e tarefas específicas por meio de adaptação flexível”

Ou seja, a IA se desenvolve através da absorção de uma grande quantidade de dados e a partir deles, busca por padrões e associações. Essas informações são processadas para que consigam "prever" eventos futuros e, assim, possam tomar decisões.

E diferentemente de um ser humano, essa absorção, análise e previsão, pode ser feita 365 dias por ano, 24 horas por dia, sem parar até mesmo para aquele cafezinho.

Investimento em IA = Maior Produtividade

Sendo utilizada para automatizar processos ou tarefas que antes exigiam energia humana, a IA está melhorando o desempenho e a produtividade das empresas.

A Shell, por exemplo, anunciou que vai usar inteligência artificial para explorar petróleo em alto-mar. Utilizando algoritmos para analisar grandes quantidades de dados sísmicos, eles reduzirão o número de varreduras para gerar imagens do subsolo. Basicamente, a AI vai analisar o terreno e apontar onde tem mais chance de ter petróleo.

Uma pesquisa da McKinsey de 2021 sobre IA descobriu que as empresas que relataram a adoção de IA em pelo menos uma função cresceram para 56%. Além disso, 27% dos entrevistados relataram que pelo menos 5% dos ganhos podem ser atribuídos à IA.

De acordo com a Harvard Business Review, as empresas estão usando principalmente a IA para

Detectar e impedir intrusões de segurança (44%)
Resolver problemas de tecnologia dos usuários (41%)
Reduzir o trabalho de gerenciamento de produção (34%)
Avaliar a conformidade interna ao usar fornecedores aprovados (34%)

Homem x Máquina

Quando usamos estabilidade como critério para uma batalha homem x inteligência artificial, queria dizer que perdemos feio. A IA também pode dar sentido aos dados em uma escala que nenhum humano jamais conseguiria. Por exemplo, a Netflix usa machine learning para fornecer um nível de personalização que ajudou a empresa a aumentar sua base de clientes em mais de 25%.

E se por aí bateu uma preocupação sobre ser substituído por uma máquina, saiba que segundo uma pesquisa feita pela Tata Consultancy Services revela que, embora alguns empregos tenham sido perdidos para a inteligência de máquina, essa não é a principal maneira como as empresas estão usando a IA hoje.

Ou seja, é mais provável que as empresas usem IA para melhorar as tarefas de computador para computador enquanto empregam o mesmo número de pessoas.

Mesmo que em 2015, o sistema de IA da AP estava escrevendo 3.700 histórias de ganhos trimestrais — 12 vezes o número escrito por seus repórteres de negócios. Nenhum jornalista de negócios AP perdeu um emprego. Na verdade, a IA liberou a equipe para escrever histórias mais aprofundadas sobre tendências de negócios.

E assim, termino respondendo a primeira pergunta desta edição com um: Sim! A Inteligência Artificial irá modificar o mercado de trabalho em diferentes níveis de atuação e setores. Porém, o importante é se manter atualizado e sempre por dentro de como a tecnologia pode contribuir no seu dia a dia.

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