#15 Em se comunicar de forma clara, você se garante?

Descubra dicas práticas para se tornar um comunicador eficaz e alcançar seus objetivos profissionais e pessoais. Confira

Jul 25, 2023

Olá, aqui é a Ana.

Mais uma terça-feira marcando presença na sua caixa de entrada

Estou super animada para o tema de hoje, mas antes de falarmos sobre ele, queria saber o que você quer ver por aqui. Que tal mandar como sugestão aquele desafio que você está enfrentando? Estou aqui para te ajudar e tornar a sua jornada de desenvolvimento mais fácil, então deixe a vergonha de lado e me conte seus problemas nesse formulário.

O tema de hoje pode causar arrepios e até pesadelos em muita gente. Será que você é um deles? 🤔

Bom, chega de enrolação… o papo de hoje é sobre comunicação interpessoal, ou seja, como passar com clareza suas ideias em uma apresentação, naquela conversa difícil que muitas vezes fingimos ou até mesmo em como contamos nossa própria história.

ATENÇÃO: FALHA DETECTADA 🚨

(Reprodução: GIPHY)

Você consegue pensar em um erro causado em algum projeto, trabalho, tarefa, primeiramente, por uma falha de comunicação?

Segundo levantamento realizado pelo Project Management Institute (PMI), 64% das empresas no Brasil têm falhas de comunicação. E não se engane achando que apenas pequenas organizações enfrentam tal problema, marcas como IBM, HP, Nestlé, entre outras, também possuem essa dificuldade.

E as consequências desse telefone sem fio podem ser enormes…

Um relatório da Society for Human Resource Management (SHRM) revelou que empresas com 100 colaboradores perdem, em média, US$ 420 mil por ano devido a falhas de comunicação. No caso das organizações com mais de 100 mil funcionários, o prejuízo anual, segundo estudo da Holmes Report, é de US$ 62,4 milhões. 💸💸💸

Com esses dados fica ainda mais fácil de entender que a comunicação efetiva dá 47% mais lucro, assim como afirma um estudo da Harvard Business Review.

Bom, acredito que já ficou mais do que claro que a comunicação interpessoal é decisiva no contexto organizacional, mas vale lembrar que essa é uma habilidade que abrange todo o nosso dia a dia e relações.

Mas, afinal o que é uma boa comunicação?

COMUNICAÇÃO EFETIVA ≠ APENAS TRANSMITIR INFORMAÇÕES

(Reprodução: GIPHY)

Uma boa comunicação é uma comunicação efetiva, e ela aborda mais aspectos do que apenas trocar informações. Ou seja, ao se comunicar você deve:

Entender a emoção e as intenções por trás da informação que o outro passa;
Ser capaz de transmitir claramente uma mensagem (para os mais diversos interlocutores);
Captar todo o sentido do que está sendo dito;
Conseguir mostrar ao outro que ele está sendo ouvido e compreendido.

Comunicar-se de forma clara e eficaz, assim, requer aprender algumas habilidades importantes, mas oferece grandes vantagens: pode aprofundar as suas conexões, fomentar mais confiança e respeito e melhorar o trabalho em equipe e a resolução de problemas, entre muitas outras.

4 DICAS PARA MELHORAR SUA COMUNICAÇÃO

Depois de todas essas informações, aposto que você já se convenceu que ser um bom comunicador pode melhorar e muito sua vida. Então, aqui estão cinco dicas do Na Prática para você melhorar essa habilidade hoje:

#1 Identifique os próprios problemas de comunicação

Uma forma boa e simples de fazer isso é prestar atenção na forma com que os outros falam. Preste atenção em pessoas que falam bem e mal, na sua opinião e identifique os comportamentos que os diferem. Você pode fazer isso com quem conhece ou assistir vídeos de personalidades, por exemplo.

#2 Dê atenção ao interlocutor

Tanto fazendo contato visual, quanto praticando a escuta ativa, que significa basicamente prestar atenção e demonstrar interesse genuíno no que o outro diz, fazendo perguntas pertinentes, se for o caso, e com uma linguagem corporal positiva – ou seja, sem braços cruzados, por exemplo.

Aqui, além de te ajudar a entender o estilo de comunicação do outro, abre um canal para que você crie, com o interlocutor, um contato mais eficiente. Além disso, favorece o desenvolvimento de um relacionamento mais significativo entre ambos.

#3 Repare na comunicação não verbal

Nem sempre o que as pessoas dizem é o mais importante em uma comunicação. Tom da voz, linguagem corporal e expressões faciais são grandes indicadores de como o outro se sente – e se compreende. Fique de olho na postura, movimentos das mãos e contato visual, por exemplo.

#5 Limite os equívocos

Qualquer mensagem pode ser compreendida de forma errada. Muitas vezes, as partes envolvidas nem percebem isso até que seja explícito em uma ação descoordenada, por exemplo.

Por isso, preste atenção às diferenças nos padrões de reação, harmonia de palavras de ambos os lados, tom de voz, linguagem corporal, perguntas feitas e frases incompletas. Na dúvida, faça um resumo do que foi acordado sempre dando espaço para o input do outro interlocutor.

PARA SABER MAIS:

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- Você é aquele amigo que faz apenas um comentário, mas todo mundo acha que você está brigando? Se sim, vale dar uma lida neste artigo do Na Prática sobre Comunicação Não Violenta;

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Você sabe que dia é hoje? 25 de julho é o Dia Internacional das Mulheres Negras Latino-americanas e Caribenhas ❤️💪

E claro que não poderíamos deixar de falar sobre a história de uma grande mulher brasileira: a Tereza de Benguela.

Após o assassinato de seu companheiro, Tereza assumiu a liderança do Quilombo do Piolho, o maior do Mato Grosso, e contribuiu para que a comunidade negra e indígena resistisse à escravidão por duas décadas.

“Rainha Tereza" ou "Rainha do Quilombo", como ficou conhecida, comandou a estrutura política, econômica e administrativa da comunidade, enfrentando diversas batidas da Coroa Portuguesa.

Ela também implantou novos modelos de desenvolvimento, como o uso do ferro na agricultura, e criou uma espécie de parlamento, em que tomava decisões para a comunidade em grupo.

Ao longo dos anos, muitas informações sobre sua vida foram perdidas, mas neste vídeo você conseguirá conhecer com mais detalhes a sua história ▶️ Dê o play